落地多乐融融骑手友爱社区在全国 ，万余个推出近一年方共建 ，让社区骑

　　现在 ，推出骑手已经成为城市日子不可或缺的近年建让一分子 。网购、个骑国落订餐 、手友社区买菜 、爱社送药……他们走街串巷，区全骑乐来去匆匆，地多像城市“活动的融融血液”，运送社会作业所需的推出营养，串联起万家灯火。近年建让

　　为骑手供给更多关爱与保证，个骑国落可以推进新作业形状劳作者更好融入城市底层管理  ，手友社区也有利于提高社区广阔居民的爱社幸福感。

　　2024年1月26日，区全骑乐全国第一批“骑手友爱社区”三方共建发动典礼在北京市昌平区天通苑北大街党群服务中心举办。地多尔后，骑手友爱社区的探究遍地开花 。项目落地近一年，状况如何？社区发生了哪些改变？记者进行了实地看望。

　　。“找到各方诉求的交融点” 。

　　对骑手来说，怎样的社区才算“友爱”
？来到天通苑，记者与几名在商铺外等餐的骑手聊了起来 ，他们不谋而合说到一个答案——配送更顺利 。

　　“之前顶峰时刻不让骑手骑车进。”一直在天通苑邻近跑单的美团骑手赵刚说，“现在全天都能进 ，门禁还能主动抬起来
，送餐快多了 ！”。

　　除了抬起的门禁 ，标出便当设备的骑手友爱地图、路口处新设的指示牌、更夺目的发光楼号、新增的换电柜、专设的骑手泊车点……细数社区的点滴改变，赵刚感叹：“从进门、泊车到上楼、入户，送餐进程越来越疏通。”。

　　这些改变是怎样发生的 ？天通中苑第三社区（简称“中三社区”）的社工康思阳介绍：“关键在于找到各方诉求的交融点。” 。

　　以看似简略的“进门”为例，骑手能不能进社区、怎样进社区 ，牵涉到大街、物业、住户 、骑手等多方诉求 。且社区规划不同、区位环境不同 、管理方法不同，影响骑手入户配送的原因形形色色 ，往往需求“对症下药”“一区一策” 。

　　为此
，“骑手友爱社区”项目落地以来，天通苑北大街（简称“天北大街”）与美团党委共建
，组织了多场恳谈会和洽谈议事会，配送站点
、住户、物业公司等多方参与参与 ，约请骑手代表反应配送中的实际困难
。

　　“咱们聚在一起 ，把各自的忧虑点和对立点说开 ，一起参议处理方案。”康思阳说。

　　作为亚洲第一大社区
，天通苑楼宇单元许多
 ，结构杂乱，加上此前部分楼号不行夺目 ，不了解道路的骑手简单在里边“打转”。现在让骑手们交口称赞的路牌、地图 、发光楼号，都是社区与骑手、工会、物业等洽谈恳谈的效果。

　　而在望京大街等区域，不少大型小区出于安全考虑  ，实行人车分流 ，骑手只能步行配送 。经过多方洽谈，部分小区首先敞开地下车库给骑手驶入；美团还与物业公司协作完成技能对接 ，推出骑手专属“速通码” ，一键挂号、即时验证，只需几秒就能顺利通行…… 。

　　从2024年1月全国首个骑手友爱社区在北京落地
，到2024年12月，上海 、重庆、广州、深圳、沈阳等地，已有万余个小区参与“骑手友爱社区”，十多家头部物业公司与美团签订了协作协议 。多方共商共建
，合力寻觅社区良治、配送疏通 、业主满意的“最大公约数”。

　　 。“给咱们最实实在在的协助” 。

　　疏通配送流程之外，保证骑手劳作权益，也是骑手友爱社区建造的重要出题。

　　依照几名骑手的指引 ，记者来到天通苑北大街白坊“家圆驿站”。这儿宽阔亮堂 ，歇息用的桌椅、充电线、雨具 、冰箱、微波炉、应急药品 、修理东西……常用物品一应俱全。细心看看墙上海报
，还能找到心思热线 、日子补助请求、健康咨询途径等实用信息 。

　　“往常送单的时分有什么需求 ，不必处处找，来驿站根本能满意
。”骑手荣大哥说。这会儿没到配送顶峰期 ，他就来驿站歇歇脚 、充充电 
。

　　据天通西苑第四社区居委会党委书记赵芳介绍，像这样的驿站，邻近还有十几个，面向快递员 、外卖员等各类新作业形状劳作者敞开。里边的摆设由工会以及美团等企业供给，素日由大街统一组织自愿者看守保护。

　　环顾四周，记者被门口粘贴的活动组织表招引了目光：定时的义诊、理发
、安全教育 ，还有做手艺
、包饺子……活动如此丰厚，记者发生了疑问：谁来组织
？资源从哪来？骑手们配送之余是否有时刻参与 
？

　　“每次都有不少人报名。”在驿站歇息的骑手小田说，“只需手头没单子 ，咱们都乐意来。”考虑骑手艺作性质，社区组织活动往往组织在上午，与送餐顶峰期错开 。

　　关于义诊 、法令咨询等专业服务，社区起到“资源链接”的效果。

　　“六月，咱们请来天北大街社区卫生服务中心的医护人员 ，给小哥们现场接种疫苗 
。”中三社区的社工辛迪嘉介绍，“还有骑手有法令相关问题，咱们会帮他联络公益律师 。” 。

　　为进一步提高骑手的作业福祉，各地还进行其他探究与测验 。比方
 ，在北京市顺义区后沙峪镇董各庄村
，社区联手物业管理公司、餐饮管理机构，为骑手供给食宿。公寓推出骑手专属租房扣头，还装备免费咖啡厅、健身房 、图书室；食堂十来块就可以吃一顿 ，且依据骑手艺作特色，加大餐量、延时用餐等。

　　在保护骑手劳作权益的进程中 ，社区为何如此重要？

　　“与传统作业比较
，骑手在劳作中需求与不同社会主体频频互动 。”我国劳作联络学院法学院学术委员会主任沈建峰以为，保护新作业形状劳作者权益，需求各方主体协同参与。作为最靠近骑手日常作业进程的底层管理单元 ，社区承担着感知骑手需求 、交流和谐各方、整合社会资源的职责 。建造“骑手友爱社区”的含义也在于此 。

　　荣大哥告知记者 ：“现在往常打交道最多的便是社区。素日里社区的这些关怀，是给咱们最实实在在的协助
。”。

　　
。“见了面就和朋友相同”。

　　白坊驿站内，一则“长期有效”的“骑士团自愿服务队招募令”有目共睹。

　　“现在咱们自愿服务队的群里已经有200多名骑手。”赵芳拿出手机展现 ，“首要便是‘顺手拍’ 。看到哪栋楼的灯不亮了、电动车进楼了
、单车乱停放，都可以在微信群或许小程序里上报，催促社区处理。”。

　　因为骑手配送常常走街入户 ，总能第一时刻发现异常状况和安全隐患，天北大街党群便搭建起自愿服务渠道，引导骑手发挥本身优势，经过安全隐患排查
、环境整治、建言献计等方法 ，参与社区底层管理。

　　说到参与社区自愿活动的原因 ，荣大哥直言 ：“全凭自愿。社区在驿站预备了许多便利骑手的东西，咱们应该相互回馈，有来有往。”。

　　在中三社区60号楼  ，一名美团骑手小哥被聘为“荣誉楼门长” ，凭借着门清、人熟、才智广的共同优势，在公共空间改造、楼门文化建造 、非机动车泊车棚增设等公共议题上供给共同“骑手视角” ，助力社区环境愈加便民。

　　除了约请骑手共治，人际友爱也是骑手友爱社区建造的重要内在。从住户最了解的陌生人变成社区活动网格员和荣誉居民，骑手对社区发生更多归属感，与社工 、住户的间隔也拉得更近。

　　“这个片区的骑手，特别常来参与活动的 ，咱们根本都认识了。”辛迪嘉说，“有什么事总会请他们帮助 ，问询他们定见 。见了面就和朋友相同，会问好一声‘吃了吗’‘冷不冷’ 。”。

　　常上门配送 ，骑手和社区居家的老人们也建立了联络。“西三社区有个老太太，耳朵不太好。”赵刚说，“她女儿知道我总送，就告知我一定要用力敲门，敲开门后再帮老太太把餐盒翻开 。”有了这样的经历 ，每次遇到相似状况的住户，赵刚都会留神记下，在微信群里提示其他骑手配送时“多些耐性”
。

　　骑手友爱社区的建造推行，让越来越多骑手与社区成员有了更逼真的互动与联合，对作业发生更多认同感、满意感。（记者霍旻含） 。

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